勧誘方針 | OUGAN

保険の販売にあたって

• お客様に対しては、ニーズの掘り起こしを十分に行い、ニーズにお応えする提案販売に努めます。
• お客様に商品についての重要事項を正しく理解いただけるように努めます。
• お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
• お客様に対し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。

各種の対応にあたって

• お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• 保険金等のご請求にあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• お客様からのご意見・ご要望を販売活動に活かしてまいります。

• 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
• 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備と教育、及び販売にあたる者の研修に取り組みます。
• お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱い及び厳正な管理をいたします。